Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
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- NIF: B65621740
- Dirección: Calle Tarragona, 47, 5.º 1.ª – 25005 Lleida
- Email: info@lleidaguiada.com
2. Datos que tratamos y finalidades
Gestión de reservas
Tratamos nombre, apellidos, email, teléfono y, en su caso, país de residencia para gestionar la reserva contratada, procesar el pago y enviar la confirmación y documentación asociada. Base jurídica: ejecución del contrato.
Formulario de contacto
Tratamos nombre, email, teléfono (opcional) y contenido del mensaje para atender su consulta. Base jurídica: interés legítimo del responsable.
Comunicaciones comerciales
Si ha prestado su consentimiento, podremos enviarle información sobre nuestras visitas y promociones. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@lleidaguiada.com. Base jurídica: consentimiento.
Analítica web
Utilizamos Google Analytics (con anonimización de IP) para analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios. Base jurídica: interés legítimo.
3. Conservación de los datos
Los datos de reservas se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales y fiscales (mínimo 5 años). Los datos de consultas se eliminan una vez atendidas, salvo que den lugar a una relación comercial. Los datos de analítica se conservan según la política de Google Analytics (por defecto, 26 meses).
4. Cesión de datos a terceros
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal o necesidad estrictamente vinculada a la prestación del servicio (pasarela de pago Redsys/Banco Sabadell; plataforma de envío de emails Resend). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías del RGPD.
5. Sus derechos
En virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición escribiendo a info@lleidaguiada.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.