Conjunto Monumental de la Seu Vella y Lleida City Tour

📋 Políticas de Cancelación, Reembolso y Modificación Las siguientes condiciones regulan las cancelaciones, reembolsos y cambios de fecha u hora para las visitas guiadas contratadas (tanto para grupos como para servicios privados). Al realizar la reserva de cualquiera de nuestras experiencias, el cliente acepta los términos que se detallan a continuación: 1. Cancelaciones y Reembolsos Cualquier solicitud de cancelación debe ser notificada por escrito a través de nuestro correo electrónico de contacto [insertar correo] o los canales oficiales de reserva. El importe del reembolso dependerá del tiempo de antelación con el que se solicite la cancelación: Más de 48 horas de antelación: La cancelación es totalmente gratuita. Se procederá al reembolso del 100% del dinero abonado. Entre 48 y 24 horas de antelación: Se aplicará una penalización del 20% sobre el total del dinero abonado, reembolsándose el 80% restante. Menos de 24 horas de antelación o no presentación (No-show): Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo, o la no comparecencia a la hora y punto de encuentro indicados, no darán derecho a ningún tipo de reembolso. 2. Modificaciones de Fecha y Horario Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que facilitamos la gestión de cambios bajo las siguientes condiciones: Con más de 24 horas de antelación: Se permiten modificaciones de fecha y/o franja horaria sin coste adicional. No obstante, cualquier cambio estará estrictamente sujeto a la disponibilidad del guía y del propio monumento. Con menos de 24 horas de antelación: No se permiten modificaciones de fecha ni de horario bajo ninguna circunstancia. El servicio se mantendrá en las condiciones contratadas inicialmente o se considerará cancelado sin derecho a reembolso. CASOS DE FUERZA MAYOR: En caso de fuerza mayor por causas ajenas a la organización, se ofrecerá una fecha alternativa o el reembolso del 100% del importe.